Refund policy
Politique d'échange et de remboursement:
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un remplacement.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n'acceptons pas non plus les produits à usage personnel ou sanitaire, les produits dangereux, les gaz ou liquides inflammables.
Autres articles qui ne peuvent pas être retournés: * Cartes cadeaux * Logiciels téléchargeables * Certains produits de santé et de soins personnels
Pour effectuer un retour, vous devez nous montrer votre reçu ou preuve d'achat.
Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.
Il existe certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)
* Livres qui ont des signes évidents d'utilisation.
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, ou est endommagé ou a des pièces manquantes pour des raisons non dues à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous l'avons reçu. Nous vous informerons également de notre décision d'accepter ou de refuser votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre argent, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez l'agence qui a émis votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que le remboursement ne soit officiellement affiché.
Alors contactez votre banque. Il y a souvent un temps de traitement requis avant qu'une récupération soit publiée.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à Contact@uzilia.com.
Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles vendus ne sont pas remboursables.
Échanges (le cas échéant)
Nous n'échangeons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Si vous souhaitez les échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à Contact@uzilia.com et envoyez-nous votre article à:
Agadir inzegan, Agadir, 13, 80000, Maroc.
Cadeaux
Si l'article retourné a été identifié comme un cadeau lors de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit cadeau égal à la valeur de retour. Une fois que nous recevons l'article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l'article n'a pas été identifié comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur préfère recevoir l'article en premier et vous le donner plus tard, nous rembourserons le montant au donateur. Cela saura que vous avez renvoyé l'article.
Charger
Pour retourner un article, il doit être envoyé à:
Agadir inzegan, Agadir, 13, 80000, Maroc.
Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous récupérez votre argent, les frais de retour en seront déduits.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour recevoir votre produit d'échange peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'expédition ou de souscrire une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n'acceptons pas non plus les produits à usage personnel ou sanitaire, les produits dangereux, les gaz ou liquides inflammables.
Autres articles qui ne peuvent pas être retournés: * Cartes cadeaux * Logiciels téléchargeables * Certains produits de santé et de soins personnels
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Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.
Il existe certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)
* Livres qui ont des signes évidents d'utilisation.
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, ou est endommagé ou a des pièces manquantes pour des raisons non dues à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous l'avons reçu. Nous vous informerons également de notre décision d'accepter ou de refuser votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
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Alors contactez votre banque. Il y a souvent un temps de traitement requis avant qu'une récupération soit publiée.
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Articles en solde (le cas échéant)
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Échanges (le cas échéant)
Nous n'échangeons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Si vous souhaitez les échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à Contact@uzilia.com et envoyez-nous votre article à:
Agadir inzegan, Agadir, 13, 80000, Maroc.
Cadeaux
Si l'article retourné a été identifié comme un cadeau lors de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit cadeau égal à la valeur de retour. Une fois que nous recevons l'article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l'article n'a pas été identifié comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur préfère recevoir l'article en premier et vous le donner plus tard, nous rembourserons le montant au donateur. Cela saura que vous avez renvoyé l'article.
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Agadir inzegan, Agadir, 13, 80000, Maroc.
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Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour recevoir votre produit d'échange peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'expédition ou de souscrire une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.